أفضل 5 تطبيقات لإدارة الطلبات على شوبيفاي في عام 2025

شوبفاي (Shopify) هي واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في العالم، وتشهد نموًا ملحوظًا في المملكة العربية السعودية. ووفقًا لأحدث الإحصائيات، فإن السوق السعودي يشهد توسعًا كبيرًا في عدد المتاجر الإلكترونية. حيث يوجد حاليًا 3,841 متجرا شوبفاي نشط في المملكة. وقد ارتفع عدد المتاجر بنسبة 17.3% في الرابعة من عام 2024.

وتعدي الملابس، ومنتجات الجمال واللياقة، ومنتجات المنزل والحديقة، من أبرز الفئات التي تنشط فيها متاجر شوبفاي في السعودية.

يمكن للبائعين عبر شوبفاي تعزيز عملياتهم التجارية من خلال إضافة نظام قوي لإدارة الطلبات (OMS)، مما يُحدث فرقًا كبيرًا في إدارة المخزون وتحسين عمليات الطلب والتوصيل بكفاءة. هذه التحسينات تؤدي بدورها إلى زيادة رضا العملاء، والاحتفاظ بهم، وتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى.

هل تبحث عن أفضل نظام إدارة طلبات (OMS) لمتجرك على شوبفاي في السعودية؟ أو ترغب في معرفة أفضل التطبيقات المتخصصة في إدارة الطلبات على شوبفاي؟ الأدوات الصحيحة يمكن أن تُحدث تحولًا كبيرًا في أداء عملك.

نمو السوق السعودي يدفع الشركات إلى تبني حلول متقدمة لتحسين أعمالهم – ومن بينها الاعتماد على تطبيقات إدارة الطلبات على منصة شوبفاي.

في هذه المدونة، سنستعرض لك أفضل تطبيقات نظام إدارة الطلبات (OMS) في شوبفاي لعام 2025، مع تسليط الضوء على أبرز ميزاتها وفوائدها لكل من أصحاب المتاجر والعملاء.

لماذا تحتاج إلى نظام إدارة الطلبات لمتجرك على شوبيفاي؟

يُعد دمج نظام إدارة الطلبات (OMS) مع متجر شوبيفاي أمرًا أساسيًا لتحسين أداء الأعمال، خاصةً إذا كنت تاجر تجزئة في المملكة العربية السعودية. يساعدك نظام إدارة الطلبات المناسب على تحسين عدة جوانب من عملياتك التجارية، ومنها:

معالجة الطلبات

 يعمل أفضل نظاما لإدارة الطلبات على شوبيفاي على أتمتة جميع خطوات معالجة الطلبات، بدءًا من التحقق من الطلبات، مرورًا بمعالجة المدفوعات، وانتهاءً بتنسيق الشحن. هذا يقلل من احتمالية الأخطاء، ويسرّع من عملية التوصيل، مما يرفع من جودة تجربة العملاء.
على سبيل المثال، متجر "أوتفيترز" الرسمي يُعد نموذجًا ناجحًا لدمج نظام إدارة الطلبات مع شوبيفاي، مما مكنه من تنفيذ استراتيجية فعالة للطلب متعدد القنوات. أصبح بالإمكان معالجة عدد أكبر من الطلبات في وقت أقل.

إدارة المخزون

 يحافظ نظام إدارة الطلبات الموثوق في شوبيفاي على سجلات دقيقة للمخزون. ستتمكن دائمًا من معرفة الكمية المتوفرة من المنتجات وتحديد موعد انخفاضها.
على سبيل المثال، متجر "لايملايت" في لاهور يستخدم نظام OMS لإدارة مخزوناته في فروع متعددة، مما قلل من الفروقات بين الأنظمة وضمان توفر المنتجات الأكثر طلبًا بشكل دائم.

الدمج مع قنوات متعددة

عند البيع عبر قنوات متعددة، تحتاج إلى نظام إدارة طلبات شامل. العديد من العلامات التجارية في السعودية مثل "بونانزا ستارنجـي" تعتمد على تكامل متعدد القنوات لإدارة الطلبات من المتجر الإلكتروني والفروع التقليدية، بالإضافة إلى منصات التواصل الاجتماعي، من خلال نظام شوبيفاي.

التقارير والتحليلات

 التقارير التفصيلية من أهم خصائص تطبيقات نظام إدارة الطلبات على شوبيفاي. تُعد هذه الميزة ذات قيمة كبيرة لتجار التجزئة.
على سبيل المثال، علامة "الكرم" التجارية في السعودية تستخدم نظام OMS للحصول على تقارير دقيقة حول أنماط المبيعات وتفضيلات العملاء، مما يسهم في تحسين استراتيجيات التسويق وتلبية الطلبات بشكل أدق.

باختصار، الاستثمار في نظام إدارة الطلبات المتكامل مع شوبيفاي هو خطوة استراتيجية نحو تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء، وتعزيز تجربة العملاء في السوق السعودي.

فوائد دمج تطبيق إدارة الطلبات في Shopify تعزز من أداء الأعمال التجارية بشكل كبير. من ناحية أخرى، فإن عدم وجود نظام إدارة طلبات (OMS) قد يسبب العديد من التحديات لأصحاب المتاجر على Shopify. ومن أبرز هذه التحديات:

• تتبع المخزون يدويًا يستغرق وقتًا طويلاً ويزيد من احتمالية حدوث الأخطاء.
• معالجة الطلبات يدويًا قد تؤدي إلى تأخيرات وأخطاء في التوصيل، مما يسبب استياء العملاء.
• عدم وجود تكامل بين الأنظمة يمكن أن يؤدي إلى معلومات مضللة حول المبيعات، ويخلق حالة من الارتباك بشأن توفر المنتجات.
• غياب أدوات التقارير الشاملة يبطئ من أداء المبيعات والعمليات.

لذا، يمكن لتجار التجزئة في المملكة العربية السعودية تجاوز هذه التحديات بسهولة من خلال اعتماد أفضل نظام إدارة للطلبات.

عوامل يجب مراعاتها عند اختيار أفضل نظام إدارة طلبات (OMS) لمتجر Shopify

هل سبق وأن أخطأت في تنفيذ طلب؟ إنها تجربة مزعجة لأي تاجر إلكتروني. دمج نظام قوي لإدارة الطلبات مع منصة Shopify يسهم بشكل كبير في تحسين تجربة العميل. هناك بعض العوامل الأساسية التي يجب التركيز عليها عند اختيار أفضل برنامج OMS لـ Shopify.

سهولة الاستخدام والتكامل مع Shopify

العامل الأهم هو مدى توافق النظام مع Shopify. كلما كان التكامل سلسًا، كان من الأسهل مكامنه البيانات وإدارتها. يجب أن يكون النظام سهل الاستخدام، بحيث يتمكن الموظفون من التعامل معه دون الحاجة لتدريب طويل. الواجهة البسيطة والواضحة تعني وقتًا أقل للتعلم، وإنتاجية أعلى.

الخصائص والوظائف

معظم أنظمة إدارة الطلبات متعددة القنوات تعتمد على متجر  رئيس مثل Magento أو WooCommerce أو Shopify، بالإضافة إلى البيع من خلال منصات مثل Amazon أو Daraz. من خلال النظام، يمكنك ربط جميع المنصات التي تبيع عليها. كما يمكنك إدارة الأسعار والمخزون عبر قنوات متعددة وتتبع الأداء بسهولة.

التسعير والقيمة مقابل المال

من المهم أن يكون النظام مناسبًا من حيث السعر، ولكن الأهم أن يقدم قيمة حقيقية مقابل ما تدفعه. دائمًا قارن بين أسعار البرامج المختلفة وما تقدمه من مزايا. قد تجد نظامًا قويًا بدعم ممتاز لكنه باهظ الثمن ولا يحتوي على كل الخصائص التي تحتاجها. لذلك، يُنصح دائمًا بتجربة النسخة التجريبية لمعرفة مدى توافقه مع احتياجاتك.

الدعم الفني والتقييمات

النظام الفعال لإدارة الطلبات يجب أن يتكامل مع نظام الشحن ويوفر دعمًا مستمرًا للعملاء، مما يضمن إبلاغهم بأي تحديث يطرأ على طلباتهم. هذا يسهم في بناء تجربة إيجابية تدفع العملاء لترك تقييمات جيدة تعزز من سمعة المتجر.

قابلية التوسع والمرونة

كل تاجر يطمح لتوسيع نشاطه التجاري وقاعدة عملائه. عدم وجود نظام OMS مناسب قد يعيق هذا النمو. النظام المثالي يجب أن يتيح لك التكامل مع أدوات خارجية دون الحاجة للإعداد اليدوي، مما يساعد في التوسع السلس ضمن بيئة التجارة الإلكترونية المتكاملة. أفضل نظام OMS لـ Shopify سيحافظ على تنظيم عملك وانسيابية العمليات.

أفضل 5 تطبيقات لنظام إدارة الطلبات على Shopify في السعودية

نظام إدارة الطلبات PostEx

يُعد PostEx OMS من أنظمة إدارة الطلبات متعددة القنوات، ويتميّز بمرونته العالية وسهولة التوسّع حسب حجم المتجر. وهو نظام قائم على السحابة (Cloud-Based) ويمكّن متاجر Shopify من الموامنة بين القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية بسلاسة. يتتبع النظام بيانات العملاء بشكل دقيق، ويتيح لك إدارة عدد كبير من الطلبات في وقت واحد وعبر قنوات بيع متعددة.

خطوات سير الطلب في PostEx

• تسجيل الطلب
• استلام الطلب
• اختيار المنتج (تعيينه)
• تغليف المنتج
• شحن الطلب
• توصيل الطلب

مميزات نظام PostEx OMS

• إدارة دورة حياة الطلب بالكامل: من استقبال الطلب وحتى تعيين الموقع، ثم تخصيص شركة الشحن والتوصيل، ومعالجة المرتجعات.
• دعم متعدد اللغات: يدعم أكثر من 4 لغات مثل الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الصينية وغيرها.
• أتمتة عمليات التنفيذ: يوفر ميزات مثل التخصيص التلقائي للموقع وشركة الشحن، تقسيم الطلبات، وتحديث حالة الطلب.
• مكامنه تلقائية بين القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية: لا حاجة لإجراء تحديثات يدوية.
• إشعارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني: يُخطِر العملاء بتحديثات حالة الطلب.
• حسابات مستخدمين حسب الدور: لتسهيل إدارة العمليات بناءً على صلاحيات كل مستخدم.
• واجهة برمجة تطبيقات شاملة (API): تتيح التكامل العميق مع أي منصة إلكترونية.

السعر: مجاني (نسخة تجريبية)، نظام يعتمد على عدد المعاملات.

Stock&Buy – نظام متكامل لإدارة المخزون والطلبات

يمكنك من خلال أداة Stock&Buy إدارة المخزون والتكاليف بكفاءة أعلى. تتيح لك الأداة إنشاء القوائم وربط المخزون والمتاجر في الوقت الفعلي، مما يمنحك تحكمًا دقيقًا وسلسًا في عمليات البيع.

للأعمال التجارية وتجار التجزئة:
يمكنك متابعة أوامر الشراء، تتبّع التكاليف، ومعرفة الأرباح والخسائر بدقة. كما توفر تقارير تفصيلية لتقدير حالة المخزون وتحديد المنتجات القريبة من النفاد أو التي لا تزال متوفرة، مما يساعدك على التخطيط المسبق وتجنّب المشاكل.

تساعدك المنصة أيضًا على نقل المنتجات بين المواقع المختلفة وإدارة المخزون عبر عدة مستودعات بكل سهولة. كما يمكنك من خلال خاصية "التجميع والتغليف" (Bundling & Kitting) إدارة مكونات المنتجات، والسلع النهائية، والأجزاء الفرعية في الوقت الفعلي.

الميزات البارزة:

• متابعة أداء المشترين، المنتجات، والمتاجر.
• توقعات دقيقة للطلب لتجنّب تكدّس أو نفاد المخزون.
• تتبّع التأخيرات في الطلبات والمدفوعات عبر سجل العمليات.
• إدارة فعّالة للمخزون عبر عدة مواقع ومستودعات.
• تسهيلات في عمليات الاسترجاع وإعادة التخزين.

السعر:
الخطة الأساسية – 149 دولارا شهريًا

أوردرِفاي (Orderify)

كثيرًا ما يرتكب المشترون عبر الإنترنت أخطاء أثناء الطلب، ويقومون بمراجعة سياسة الإلغاء قبل الشراء.
أوردرِفاي يتيح للمستخدمين تعديل الطلبات أو إلغائها بشكل مستقل دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.

كما يُسهّل على العملاء إعادة طلب نفس المنتجات السابقة بسهولة، مما يعزز من الإيرادات.
يسهم أوردرِفاي في زيادة الطلبات، وتقليل تكلفة دعم العملاء، وتحسين تجربة التسوق بشكل عام.

ملاحظة: عند تعديل الطلب، يجب على Orderify إلغاء الطلب الأول وإعادة تحميل المنتجات إلى سلة التسوق حتى يحصل العميل على كافة خيارات التعديل الممكنة.

بعض الميزات:

• يمكن للعملاء إلغاء الطلبات بأنفسهم دون تدخل من المتجر.
• يمكن للعملاء تعديل الطلبات بشكل مستقل.
• يمكن للعملاء إعادة طلب أي طلب سابق بسهولة.

السعر:  مجاني, الباقة الأساسية: 15.99 دولارا شهريًا

Order Tagger - تدفقات العلامات التلقائية

تطبيق Order Tagger يعزز الأتمتة في متجرك، مما يعني أن عمليات إدارة الطلبات تصبح أكثر كفاءة وسرعة. يوفر وقتك الثمين من خلال مكامنه عمليات تنفيذ الطلبات مع تفاعل العملاء. يمكن للتجار تصميم تدفقاتهم الخاصة بكل مرونة، مع إمكانية إضافة علامات ديناميكية، تواريخ إلغاء التفعيل، والمزيد من التفاصيل.

الخصائص المميزة:

• استخدم العلامات التلقائية لتوفير الوقت من خلال بدء المهام الأساسية لإدارة الطلبات.
• أنشئ عدد غير محدود من التدفقات المخصصة وفقًا لمتطلبات عملك.
• تفاعل مع الطلبات، الشحن، وشركاء تنفيذ الطلبات مباشرة من لوحة تحكم Shopify.
• اجمع البيانات من الطلبات السابقة عبر علامات مؤرخة لتخصيص التدفقات الجديدة.
• قم بربط آلاف التطبيقات عبر Zapier لإنشاء تدفقات مؤتمنة بالكامل.

يدعم التطبيق عدة لغات مثل: الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، اليابانية، البرتغالية (البرازيل)، الصينية (المبسطة)، التايلاندية، الإيطالية، الهولندية، الدنماركية، السويدية، التركية، النرويجية، البولندية، التشيكية، الكورية، والفنلندية.

التكامل مع الأنظمة: متوافق مع Shopify Flow، Zapier، Zapiet، وSegment.

السعر: الخطة المبدئية بـ 5.99 دولارات أمريكي شهريًا

دمج الطلبات | اجمع الطلبات في طلب واحد

يُتيح تطبيق دمج الطلبات (Order Merger) للتجّار إمكانية دمج عدة طلبات في طلب واحد، ويمكن تنفيذ ذلك -تلقائيا- باستخدام الوضع التلقائي (Autopilot). يهتم التجّار في السعودية بتوفير الوقت للتركيز بشكل أكبر على تحسين تجربة العملاء، ومن خلال هذا التطبيق يمكنهم تتبّع الطلبات المتعددة بكل سهولة.

كل ما عليك هو اختيار طلبين أو أكثر، ودمجهم في طلب واحد موحد. يتم إشعار العميل -تلقائيا- عند الدمج، كما يمكن عرض استرداد لتكلفة الشحن عليهم كميزة إضافية.

أبرز مزايا Order Merger:

• دمج تلقائي: دمج الطلبات بناءً على معايير محددة مسبقًا.
• إشعارات للعملاء: يتم إشعار العملاء عبر البريد الإلكتروني عند دمج الطلبات.
• عرض إجراءات الطلب: مثل الوسوم والملحوظات المرتبطة بالطلبات الأصلية والمُدمجة.
• اختيار يدوي: إمكانية اختيار الطلبات يدويًا لدمجها حسب الحاجة.

السعر: الخطة الأساسية بسعر 9.99 دولارات شهريًا

كيفية تطبيق نظام إدارة الطلبات (OMS) في متجر Shopify الخاص بك

هناك ثلاث خطوات بسيطة يمكنك اتباعها لتطبيق نظام إدارة الطلبات في متجرك على Shopify بسهولة:

الخطوة 1: اضغط على وحدة الإعدادات (Settings) من القائمة الجانبية.

الخطوة 2: اختر قنوات المبيعات (Sales Channels) من القائمة المنسدلة - يمكن للعلامة التجارية إعداد قنوات المبيعات الخاصة بها باستخدام وحدة "قنوات المبيعات". يوفر نظام PostEx OMS تكاملًا مع WooCommerce و Shopify و Magento. إذا كانت لدى العلامة التجارية قنوات مبيعات متعددة، يمكنها اختيار القناة الأساسية التي ستستخدمها وتفعيل أو تعطيل القنوات الأخرى.

الخطوة 3: اختر "تكوين قناة جديدة" (Configure New Channel) للبدء في الإعداد.

عملية تطبيق نظام إدارة الطلبات تتم بشكل آلي بالكامل. يقدم PostEx إدارة طلبات متكاملة مع رؤى قيّمة. يمكن لتجار التجزئة تسهيل إدارة طلبات العملاء عبر مواقع وقنوات مبيعات متعددة بسهولة وفعالية.

الأسئلة الشائعة

ما هو أفضل نظام لإدارة الطلبات والمخزون لمتجر Shopify؟

يُعد نظام PostEx OMS واحدًا من أفضل أنظمة إدارة الطلبات والمخزون لمتاجر Shopify. يتيح هذا النظام لتجار التجزئة متابعة المخزون بدقة، ويزيد من معدل البيع، ويقلل من تكاليف حمل المخزون. كما يسرّع من وقت تنفيذ الطلبات من خلال دعم عدة شركات شحن.

هل تقدم Shopify نظام إدارة طلبات في السعودية؟

نعم، نظام PostEx OMS  متكاملا مع Shopify وقنوات بيع أخرى غير متصلة بالإنترنت. يمكن للتاجر في السعودية دمج هذا التطبيق الخاص بإدارة الطلبات وفقًا لموقعه.

كيف يمكن لنظام إدارة الطلبات تحسين عمليات متجري على Shopify في السعودية؟

تطبيق نظام إدارة الطلبات مثل PostEx يعزز كفاءة العمليات التشغيلية لمتاجر Shopify في السعودية. مثلاً، يتيح PostEx معالجة مركزية للطلبات، وإدارة المخزون، وأتمتة سير العمل، وتحسين تجربة العملاء.

هل هناك حلول نظام إدارة طلبات Shopify في السعودية تدعم اللغات والعملات المتعددة؟

نعم، نظام PostEx OMS يعد مثالًا بارزًا على حلول إدارة الطلبات في السعودية. فهو يلبي احتياجات التجار المحليين ويقدم ميزات تساعد على الاستخدام الفعّال في بيئات متعددة اللغات والعملات.

هل يمكنني دمج متجري في Shopify مع شركات الشحن المحلية في السعودية باستخدام نظام إدارة طلبات؟

نعم، يمكن دمج متجرك على Shopify مع شركات الشحن المحلية في السعودية باستخدام نظام إدارة الطلبات مثل PostEx. يوفر هذا التكامل ميزات عديدة مثل ربط شركات الشحن، أتمتة عمليات الشحن، والتتبع اللحظي، مما يحسن تجربة الشحن والتسوق المحلية بشكل عام.

خاتمة

هناك العديد من الطرق لإدارة طلبات متجر شوبيفاي. يمكن لتجار التجزئة في السعودية دمج تطبيقات إدارة الطلبات الخاصة بشوبيفاي. من خلال هذه التطبيقات، يمكن عرض الطلب ومتابعة توقيتاته، والتحقق من عملة الطلب، وإرفاق علامات خاصة بالطلب، بالإضافة إلى استخدام العديد من الأدوات المفيدة. يمكن للتجار إدارة قنوات مبيعات متعددة بسهولة باستخدام نظام إدارة الطلبات (OMS). كحل برمجي، يساعد النظام في الحفاظ على علاقات العملاء وزيادة الإيرادات، كما يحسن كفاءة العمليات. إنشاء متجر إلكتروني عبر شوبيفاي يمكن أن يحقق نجاحًا كبيرًا عند استخدام التكاملات الصحيحة.

لماذا لا تجرب نظام PostEx لإدارة الطلبات الآن؟
تواصل معنا في الولايات المتحدة!

‍